Monitoreo para Seguros Digital:
Garantiza Confianza en el Momento Crítico
En el sector asegurador, cada segundo cuenta. Protege la disponibilidad de tus portales de seguros y optimiza el rendimiento de tus aplicaciones de seguros para asegurar que tus clientes coticen, paguen y reporten siniestros sin fricciones, 24/7.
El Desafío para el sector
Los Puntos Ciegos de la Última Milla
Para las compañías de seguros, la transformación digital aceleró la autogestión. Sin embargo, depender de herramientas de monitoreo internas tradicionales genera un falso escenario: las plataformas marcan que la infraestructura está estable, pero los usuarios experimentan lentitud o fallas al adjuntar fotografías de un siniestro o al procesar un pago en línea.
El éxito de la experiencia digital en el sector seguros no se mide en tus servidores; se mide en el dispositivo del cliente. Las caídas en las pasarelas de pago, los errores en los cotizadores web o las fallas en la carga de documentos representan usuarios frustrados que abandonan el embudo de conversión y saturan el call center.
La Solución Atentus:
Monitoreo Sintético Transaccional para Aseguradoras
Observabilidad de extremo a extremo para la continuidad de tu negocio
Atentus ofrece un ecosistema de monitoreo para seguros digital proactivo. No esperamos a que tus asegurados reporten fallas en las tiendas de aplicaciones o redes sociales; nuestros robots simulan de forma continua y automatizada el recorrido exacto del usuario desde nodos y redes reales de comunicación en toda la región.
Soluciones clave para blindar tus canales digitales
Disponibilidad de
Portales de Seguros
Evaluamos el acceso y navegación en portales de clientes, corredores y liquidadores, asegurando que los flujos de consulta y descarga de pólizas estén siempre operativos.
Rendimiento de Aplicaciones de Seguros
Monitoreamos las apps móviles simulando conexiones 4G/5G en los operadores telefónicos reales de Argentina, Chile, México y Colombia, detectando latencias regionales.
Simulación de Flujos Críticos End-to-End
Validamos de manera constante los procesos de cotización en línea, la denuncia de siniestros y la integración con las APIs de las pasarelas de pago.
Casos de Uso Críticos y Dolores de Negocio Integrados
Monitoreos de Journeys Complejos (end-to-end)
El verdadero dolor de una aseguradora es el "falso positivo": mientras el área de TI ve los servidores estables (en verde, el usuario experimenta una lentitud desesperante o una caída al intentar declarar un siniestro.
La solución:
Atentus no mide páginas estáticas; despliega robots que simulan el viaje completo del asegurado en tiempo real: Cotizar ➔ Contratar ➔ Pagar ➔ Uso/Autogestión. Si el flujo se rompe en el paso de adjuntar las fotos del choque o al emitir la póliza digital, Atentus genera una alerta antes de que colapse el call center.
Estas aseguradoras ya han optimizado la experiencia digital de sus usuarios con Atentus
Preguntas Frecuentes del sector (FAQ)
¿Cómo impacta el rendimiento de las aplicaciones de seguros en la retención de clientes?
El usuario del sector asegurador exige inmediatez, especialmente ante emergencias. Si una aplicación móvil experimenta demoras en el procesamiento de reclamos o errores en el login, el cliente percibe una falta de soporte de la compañía, lo que eleva las tasas de abandono en la renovación de pólizas.
¿Por qué medir la disponibilidad de portales de seguros desde redes reales?
El monitoreo interno solo verifica que el servidor responda. Medir desde los proveedores de internet (ISPs) que usan los usuarios reales permite identificar intermitencias ajenas al código, como problemas de enrutamiento regional o saturación en la red de última milla.